Які існують нетехнічні digital та IT професії: повний гайд

Більшість людей, які починають своє знайомство зі світом ІТ-професій впевнені, що їм потрібно лише обрати мову програмування і почати вчитися. 

Навіть якщо не подобається технічна робота, адже головне те, що ІТ-шники багато заробляють. Час розвінчувати міфи: в digital та ІТ сфері існують десятки професій, де не потрібно писати код і при цьому можна отримувати високий дохід. Це нетехнічні професії.

Які ж нетехнічні професії існують у digital та ІТ? Для того, щоб тобі було легко розібратися, ми створили повний гайд з 28 професій.

Зміст

Маркетинг

1. ASO-фахівець
2. Digital-маркетолог
3. Event-маркетолог
4. Growth маркетолог
5. Media Buyer (Таргетолог)
6. PPC-фахівець
7. PR-менеджер
8. SEO-фахівець 
9. SMM-менеджер 
10. Бренд-маркетолог
11. Контент-маркетолог 
12. Ком’юніті-менеджер 
13. Контент-креатор (Content Maker) 
14. Копірайтер 

Продажі та підтримка

15. Account-менеджер
16. Lead development and generation менеджер
17. Sales development representative (SDR)
18. Менеджер з продажів
19. Менеджер по роботі з клієнтами
20. Фахівець служби підтримки

Менеджмент 

21. Product менеджер
22. Project менеджер
23. Бізнес-аналітик 

Дизайн

24. UI/UX дизайнер
25. Webflow Developer
26. Дизайнер

Підбір та робота з персоналом

27. HR-менеджер
28. Рекрутер

Чим відрізняється ІТ та digital? Digital стосується контенту, який поширюється через технологічні канали, а ІТ має справу з апаратним/програмним забезпеченням, яке потребує просування або формує ці канали. 

Digital сфера передбачає роботу з людьми, процесами, продуктами. Натомість ІТ – це робота з системами, забезпеченням, усією інфраструктурою від фізичного обладнання до програмного забезпеченням.

Якщо простіше, то ІТ – це двигун автомобіля, а digital – процес водіння (керування двигуном).

В обох індустріях усі професії можна поділити на технічні та нетехнічні. Перші становлять приблизно 57% ринку, а нетехнічні – 43%. Тож, розберемося у нетехнічних професіях.

Маркетинг

1. ASO-фахівець
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії) 

Найновіша професія з цього переліку. Такий фахівець займається просуванням мобільних додатків у App Store та Google Play Market. Підбирає правильний заголовок та опис додатку, надає рекомендації щодо оформлення іконки та скріншотів. Аналізує конкурентів та ефективність ASO. Постійно моніторить тренди.

Більше про цю професію можеш дізнатися тут. 

Кому найкраще підходить: людям з аналітичним складом розуму, дослідникам, креативним, людям, яким подобається менше взаємодіяти з іншими. 

2. Digital-маркетолог 
(🌟 для людей з досвідом в digital / IT) 

Займається розробкою та підтримкою онлайн-ідентичності та продажів компанії. Це багатофункціональна професія, яка потребує знань основних видів маркетингу. Зокрема, digital маркетолог має розуміти: створення стратегії, реалізацію маркетингових кампаній, аналіз даних, емейл-маркетинг, контент-маркетинг, SEO, SMM, налаштування реклами. 

Такий фахівець може керувати реалізацією даних активностей або самостійно їх вести залежно від розмірів компанії. 

Кому найкраще підходить: стратегам, комунікаторам, інноваторам, людям, які швидко орієнтуються та адаптуються у нових умовах, допитливим людям. 

3. Event-маркетолог
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії) 

Продумує концепти, сценарії, організовує та просуває онлайн та офлайн заходи, часто виступає у ролі ведучого. Підтримує зв’язок з аудиторією до та після заходу. 

Кому найкраще підходить: організованим, комунікаторам, відкритим, позитивним, креативним людям.

4. Growth маркетолог
(🌟 для людей з досвідом в digital / IT) 

Це фахівець, який сприяє швидкому зростанню компанії. Growth маркетолог досліджує поведінку користувача навіть після покупки і на основі цього будує нові воронки. Він проводить А/B тестування, оптимізує воронку конверсії, може досліджувати контент та користувацький досвід. 

Кому найкраще підходить: аналітикам, інноваторам, креативним, людям, які не бояться змін та люблять пробувати нове, тим, хто полюбляє темп та швидкість. 

5. Media Buyer (Таргетолог)
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії) 

Займається запуском та налаштуванням реклами у соціальних мережах (наприклад, у Facebook та Instagram). Здійснює запуск та управління рекламними кампаніями, відстежує метрики. 

Реалізує цілі бізнесу (збільшення заявок від клієнтів, приведення трафіку на статтю чи збільшення кількості підписників тощо). Працює з копірайтером та дизайнером для створення ефективних рекламних оголошень. 

Кому найкраще підходить: уважним, швидким, самостійним людям, гарним пошуковцям. 

6. PPC-фахівець
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії) 

Pay per click – рекламна модель з оплатою за клік або контекстна (банерна) реклама. Наприклад, це реклама на сайтах або на YouTube. PPC-фахівець займається налаштуванням та запуском рекламних кампаній, використовує різні майданчики та інструменти. 

Відстежує метрики для оптимізації реклами. Так само, як і таргетолог, співпрацює з копірайтером та дизайнером. 

Один фахівець може володіти знаннями як у контекстній рекламі, так і в таргетингу. Детальніше читай тут. 

Кому найкраще підходить: уважним, швидким, самостійним людям, гарним пошуковцям. 

7. PR-менеджер
(🧠 можливо опанувати з нуля з журналістики, написання текстів, організації заходів тощо) 

Public relations (PR) – зв’язки з громадськістю. Займається формуванням та підтримкою публічного іміджу компанії, виступає у ролі спікера від компанії, веде комунікацію зі ЗМІ. 

Часто займається створенням та розміщенням статей, які висвітлюють діяльність компанії. Бере участь у кампаніях з просування та розвитку бізнесу. 

Кому найкраще підходить: комунікаторам, креативним, швидким, мультизадачним людям. 

8. SEO-фахівець 
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії) 

Search engine optimization (SEO) – пошукова оптимізація. Ця людина допомагає виводити сайт у топ пошукової видачі. Тобто, робить так, щоб сайт легко знаходився у пошуку, наприклад, Google. 

Проводить дослідження ключових слів (за якими можна знайти сайт), аналізує конкурентів та показники ефективності вебсайту. Надає рекомендації щодо технічної оптимізації. 

Більше про цю професію можеш дізнатися тут. 

Кому найкраще підходить: людям з аналітичним складом розуму, дослідникам, послідовним, людям, яким подобається менше взаємодіяти з іншими. 

9. SMM-менеджер 
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії)  

Social media marketing (SMM) – маркетинг у соціальних мережах. Цей фахівець здійснює управління присутністю компанії у соцмережах. Займається створенням SMM-стратегії для різних соцмереж, формує контент-план (план публікацій), розміщує контент, відповідає на запити клієнтів, спілкується з аудиторією. 

SMM-менеджер може як створювати контент самостійно, так і формувати ТЗ (технічне завдання) для копірайтера та дизайнера). 

Кому найкраще підходить: креативним, творцям, людям, які вміють відстежувати тренди, комунікаторам. 

10. Бренд-маркетолог
(🌟 для людей з досвідом в digital / IT) 

Фахівець, який формує ідентичність для бренду. Замість того, щоб просувати конкретний продукт чи кампанію, такий фахівець зосереджується на бренді в цілому. Організовує та керує стратегічним і тактичним плануванням розвитку бренда. Здійснює маркетинговий супровід, оцінює ефективність. Моніторить ринок.

Кому найкраще підходить: стратегам, креативним, творцям, людям, які вміють відстежувати тренди.

11. Контент-маркетолог 
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії) 

Контент – це вміст: тексти, картинки, інфографіки, гайда, подкасти, відео. Контент-маркетолог займається розробкою контент-стратегії, а також реалізацією та поширенням контенту. Відстежує метрики (показники) і на основі цього оптимізує контент. 

Контент-маркетолог повинен вміти самостійно створювати контент (цікаво писати, знімати відео, робити базовий дизайн). Проте головне – це вміти керувати креативними командами та підрядниками: копірайтерами, дизайнерами, SMM-менеджерами. 

Кому найкраще підходить: креативним, творцям, стратегам, людям, які вміють відстежувати тренди. 

12. Ком’юніті-менеджер 
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії) 

Community – спільнота. Функціонал такого фахівця може сильно відрізнятися залежно від бізнес-цілей. Зазвичай він займається формуванням спільноти довкола компанії. 

Така людина продумує концепт, довкола якого можливо об’єднати користувачів та компанію, веде комунікацію в онлайн-групах. Проводить онлайн чи офлайн заходи для спільноти, представляє бренд. 

Кому найкраще підходить: багатозадачним, комунікаторам, ентузіастам, позитивним, екстравертам.

13. Контент-креатор (Content Maker) 
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії) 

Ця професія найкраще підходить для фрілансу, більше, ніж для роботи у компанії. Контент-креатор займається створенням будь-якого контенту: текстів, фото, відео. Потрібно володіти інструментами обробки фото, відео, мати базові навички дизайну. Найбільше робота контент-креатора подібна до діяльності блогерів. 

Кому найкраще підходить: креативним, творцям, відповідальним, самостійним, людям, які вміють відстежувати тренди. 

14. Копірайтер 
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії) 

Займається створенням текстового контенту. Копірайтер пише статті, навчальні тексти, займається розробкою та наповненням блогів, вебсайтів, пише тексти емейлів, публікації для соцмереж. 

Кому найкраще підходить: креативним, творцям, уважним, людям, яким подобається менше взаємодіяти з іншими. 

Продажі та підтримка

15. Account-менеджер
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії) 

Відповідає за весь цикл продаж від лідогенерації до закриття угоди. Також забезпечує підтримку після продажів, щоб підвищити рівень утримання клієнтів та їхнє задоволення продуктом. Account-менеджер будує довгострокові стосунки із клієнтами, розширює клієнтську базу та підтримує низький рівень відтоку. 

Кому найкраще підходить: комунікаторам, активним, швидким, уважним, емпатичним. 

16. Lead development and generation менеджер
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії) 

Розвиток та генерування потенційних клієнтів (лідів). Здійснює пошук потенційних клієнтів зовні, комунікує з ними для проведення кваліфікації (чи може людина стати потенційним клієнтом). Виявляє бізнес-потреби та проблемні точки. Передає кваліфіковані заявки менеджерам з продажів. 

Кому найкраще підходить: комунікаторам, аналітикам, активним, швидким, людям, які легко переживають відмови. 

17. Sales development representative (SDR)
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії) 

Представник з розвитку продажів. Відповідає за генерування потенційних клієнтів і переміщення лідів (заявок, потенційних клієнтів) через різні етапи воронки. Відрізняється від Lead development and generation менеджера тим, що працює переважно над кваліфікацією внутрішніх лідів замість пошуку зовні. 

SDR витрачає більшу частину свого часу на пошук потенційних клієнтів серед наявних заявок, здійснюючи дзвінки та надсилаючи електронні листи. Тоді SDR визначає чи повинен потенційний клієнт пройти через воронку продажів і стати кваліфікованим потенційним клієнтом.

Кому найкраще підходить: комунікаторам, активним, швидким, людям, які легко переживають відмови. 

18. Менеджер з продажів
(🧠 можливо опанувати з нуля, але бажано мати досвід у маркетингу або продажах) 

Займається комунікацією з потенційними клієнтами, щоб перетворити їх на реальних клієнтів. Спілкується з потенційними клієнтами по телефону, через месенджери, емейли. 

Знає усі деталі про продукти компанії, їхні переваги. Задача менеджера з продажів – виконувати встановлений план та допомогати компанії отримувати прибуток. 

Кому найкраще підходить: комунікаторам, активним, швидким, азартним, амбіційним.

19. Менеджер по роботі з клієнтами
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії) 

Допомагає компанії підтримувати високі стандарти обслуговування клієнтів. Взаємодіє зі службою підтримки, контролює її комунікацію. Відповідає на запити більш високого рівня від клієнтів, які передає служба підтримки. 

Опрацьовує не лише запити, але і скарги. Відповідає за ефективну комунікацію з клієнтами і також самостійно веде спілкування.  


Кому найкраще підходить: комунікаторам, стратегам, швидким, уважним, емпатичним. 

20. Фахівець служби підтримки
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії)  

Допомагає користувачам з їхніми технологічними потребами. Займається прийманням та обробкою запитів користувачів, відповідає на питання, пов’язані з користуванням продуктом. Може вести спілкування у чаті, електронною поштою або по телефону. 

Кому найкраще підходить: комунікаторам, швидким, прискіпливим, уважним. 

Менеджмент

21. Product менеджер
(🌟 для людей з досвідом в digital / IT) 

Здійснює управління продуктами. Цей фахівець відповідає за розвиток продукту: виведення його на ринок або покращення існуючого. Тісно взаємодіє з відділом маркетингу та продажів. Розробляє стратегію розвитку продукту, аналізує ринок, конкурентів та тенденції. 

Кому найкраще підходить: стратегам, аналітикам, дослідникам, креативним, багатозадачним людям. 

22. Project менеджер
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії) 

Займається управлінням командою, яка працює над реалізацією проєкту. Відповідає за планування, виконання та моніторинг проєкту. Менеджер проєктів спілкується з усіма зацікавленими сторонами та інформує їх про хід проєкту. Одна з головних задач менеджера – вчасна реалізація проєкту. 

Детальніше про цю професію читай тут.

Кому найкраще підходить: управлінцям/комадирам, пунктуальним, комунікаторам, багатозадачним. 

23. Бізнес-аналітик 
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії) 

Визначає бізнес-вимоги до проєкту, є посередником між бізнес-сторонами та технічними сторонами. Бізнес-аналітик допомагає узгоджувати потреби бізнесу, замовника та роботу розробників. Він працює з внутрішніми процесами та документацією. Зосереджується на якості проєкту, який реалізує команда. 

Детальніше про цю професію можеш дізнатися тут.

Кому найкраще підходить: комунікаторам, аналітикам, прискіпливим та уважним людям. 

Дизайн

24. UI/UX дизайнер
(🧠 можливо опанувати з нуля, але бажано мати попередній досвід створення візуального контенту)

UI ― user interface, користувацький інтерфейс або оформлення сайту (шрифти, кольори, кнопки тощо). UX ― це його функіонал. Займається підбором кольорової схеми, працює з типографікою, підбирає іконки. Здійснює розробку елементів інтерфейсу, створює дизайн сторінок, розробляє адаптивний дизайн. Це UI задачі. 

Щодо UX, дизайнер створює схему взаємодії клієнта із сайтом, wireframe ― дизайн екрану з розташуванням елементів, інтерактивний прототип сайту. Проводить тестування для визначення зручності інтерфейсу. 

Кому найкраще підходить: аналітикам, креативним, комунікаторам, емпатичним людям.

25. Webflow Developer
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії)

Webflow – це один з найвідоміших у світі сервісів для створення No Code вебсайтів. Такий фахівець займається створенням вебсайтів (від проєктування інтерфейсу до дизайну та публікації), які не потребують вміння писати код. Завдяки перевагам платформи, дедалі більше бізнесів шукають Webflow розробників, адже це вигідніше, аніж окремо наймати дизайнерів та команду розробників.

Детальніше про цю професію читай тут.

Кому найкраще підходить: креативним, творцям, комунікаторам, уважним людям.

26. Дизайнер
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії)

Працює з різними типами і формами дизайну залежно від своєї спеціалізації. Наприклад, існують графічні, motion, VR/AR дизайнери та ін. Є дизайнери, які працюють зі статичними зображеннями (картинками) або створюють анімацію (motion). 

Також існують вебдизайнери, які працюють саме із сайтами. Дизайнер створює будь-який візуальний контент для компанії: картинки для соцмереж, роздаткові матеріали, рекламні креативи, оформлення сайтів тощо.

Кому найкраще підходить: креативним, творцям, комунікаторам, допитливим людям, які люблять стежити за трендами.

Підбір та робота з персоналом

27. HR-менеджер
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії)

Human resources — людські ресурси. Ця людина відповідає за управління персоналом у компанії. Наймає людей, допомагає у процесі адаптації, будує корпоративну культуру. Працює з мотивацією співробітників та формує позитивний імідж компанії як працедавця.  

Кому найкраще підходить: комунікаторам, емпатичним, психологам, самостійним, гнучким людям.

28. Рекрутер
(🔥 можливо опанувати з нуля з будь-якої професії)

Займається пошуком та відбором працівників. Його задача — успішно закрити вакансію. 

Кому найкраще підходить: комунікаторам, емпатичним, психологам, швидким людям.

Тепер ти знаєш, що таке нетехнічні професії у digital та ІТ та якими вони бувають. Робота у технічній індустрії не обмежується виключно програмуванням: можливо обрати професію у сфері маркетингу, продажів, підтримки, дизайну та роботі з персоналом. Залишилося тільки зрозуміти, яка з них тобі до душі.

Якщо ти шукаєш свою професію у digital та ІТ, тобі допоможе кар'єрна консультація від онлайн-університету Choice31. Ти отримаєш детальний аналіз своїх сильних та слабких сторін, зрозумієш, яка професія тобі підходить найкраще та отримаєш власний план опанування нової професії. Бронюй свою кар'єрну консультацію.

Читати наступну