Бесконфликтная коммуникация

Научись выстраивать здоровую коммуникацию с клиентами и коллегами. Без конфликтов и драм

Начать учиться

Чему конкретно
я научусь?

Самому важному «софт скиллу» — умению взаимодействовать с людьми

Находить общий язык с кем-угодно

От сложных клиентов и партнёров до коллег и сотрудников

Выстраивать здоровую коммуникацию

Как между отделами, так и внутри команды: мотивировать, вовлекать, внедрять изменения и сохранять продуктивную атмосферу

Эффективно решать конфликты

Предупреждать новые и исправлять застарелые: самостоятельно или с привлечением руководителя

Повышать эмоциональный интеллект

Уметь фильтровать чужие эмоции и управлять своими

Как проходит обучение?

Начало обучения

Бесплатно

  • Хорошая возможность понять, насколько тебе интересен этот курс.

    Успех в карьере часто зависит от того, насколько человек умеет выстроить беседу с коллегами, руководством и партнёрами.

    Поэтому задача этого курса — дать навыки делового общения, которые помогут стать увереннее в обсуждении рабочих вопросов, а главное — быстрее достигать результатов. Эти навыки пригодятся не только в работе, но и в обычных жизненных ситуациях.

    При желании ты сможешь продолжить обучение на платной основе.

Основная часть

Платно

  • Неделя 1. Сущность конфликта: причины возникновения
  • Неделя 2. Кросскультурные коммуникации
  • Неделя 3. Команда/Задачи/Вовлеченность
  • Неделя 4. Создание условий для хорошей коммуникации в команде
  • Неделя 5. Коммуникация между разными отделами
  • Неделя 6. Внешняя коммуникация с клиентом/заказчиком/инвестором
  • Неделя 7. Скрам подходы: как внедрить в команду что-то новое
  • Неделя 8. Коучинговый подход в общении

3 из 9
лекторов курса

Growth Product Manager @ Reface

Дмитрий Горшков

  • Запустил первичный онбординг на главной продуктовой платформе — Smart TV. Уменьшил отказы при старте на 20%
  • Уменьшил отток клиентов подписки на 10%
  • Повысил конверсию в регистрацию на платформе на 10%

CEO @ Saldo Apps

Михаил Попчук

  • Предприниматель с 2007 года
  • Трансформировал IT-направления крупнейших международных компаний из области ритейл, финтех, гейминг, тревел
  • Консультировал компании в Китае, Израиле, Европе и Штатах. Нанимал людей в Азии и Британии
  • Сооснователь и CEO международной IT-компании по автоматизации учета и продаж Saldo Apps: компания насчитывает 5 продуктов и более 20 000 тыс. пользователей по всему миру

Head of Product &
digital marketing @ Admixer

Мария Кудинова

  • Увеличила воронку лидов (линейка из 15 продуктов) - +71.5% leads vs. previous year, 80-90% SQLs total monthly from marketing channels
  • Запустила несколько продуктов на новые рынки (results: new product launch on three new European markets - x3.8 revenue growth in two months ($XX,XXX))
  • Настроила CRM систему и процессы, продакт маркетинг аналитику на уровне всей компании, помогла улучшить lead processing
  • Построила эффективную систему диджитал маркетинга в компании

Можно поподробнее?
Что именно будет на курсе?

Будет очень много практики, основанной на реальных кейсах лекторов. Никаких заданий «для галочки» — только подготовка к «живым» эфирам: проанализировать ситуацию, продумать несколько вариантов выхода из ситуации, проанализировать свою команду, улучшить процессы коммуникации в компании между департаментами.

За практические задания ты будешь получать баллы от лекторов. Получить сертификат можно, только набрав нужное количество баллов.

Как проходит
обучение?

01
По вторникам
1 часть темы и задание

Эти уроки помогут тебе выполнять практическое задания. Все видео длятся в среднем 18 минут — это тот объем информации, который твой мозг может усвоить за один раз

02
В среду
ещё один урок и задание для подготовки к «живому» эфиру

В среду еще один урок и подготовка к «живому» эфиру

03
В четверг
«живой» эфир

Там ты разберешь практическую задачу со спикером и разыграешь ее по ролям, чтобы закрепить навык. Также ты сможешь задать вопрос спикеру

Всего

недель

уроков

«живых» эфиров

А если мне не понравится курс?

Без проблем.

Мы вернём полную стоимость курса в первые 2 недели обучения.

Всё понятно,
но почему вы?

Мы — практики

Сhoice31 создан реальным бизнесом — группой компаний Netpeak. Мы — часть этого рынка, чувствуем его потребности и боли и понимаем реальные требования к новым людям.

Точно знаем, как нужно учить: за 15 лет Netpeak Group взрастил для себя более 5000 специалистов. Твоя очередь стать профи.

Знания ≠ контент

Сhoice31 — про знания, а не образовательный контент. Знания, которые помогут тебе не только расти в специальности, но и мыслить шире в профессии: видеть то, чего не видят другие, экспериментировать и учиться на ошибках.

Бесценные навыки во все времена.

Топим за науку

Чтобы расшевелить твои нейроны, мы используем силу науки. Например, все лекции в Сhoice31 длятся не более 20 минут — это тот объем информации, который твой мозг может усвоить за один раз.

Честны с собой и другими

Врать и манипулировать проще всего. Мы не ищем легких путей, поэтому всегда говорим прямо и честно. Сhoice31 не для всех, но если ты готов много и усердно работать, менять себя и менять свою жизнь через профессию, добро пожаловать.

Я готов. Что нужно делать?

Заполни форму и открой доступ к бесплатной части курса