Бесконфликтная коммуникация

Научись выстраивать здоровую коммуникацию с клиентами и коллегами. Без конфликтов и драм

Записаться на курс
Скроль вниз

Чему конкретно
я научусь?

Самому важному «софт-скиллу» — умению взаимодействовать с людьми

Находить общий язык с кем угодно

от сложных клиентов и партнеров до коллег и сотрудников

Выстраивать здоровую коммуникацию

как между отделами, так и внутри команды: мотивировать, вовлекать, внедрять изменения и сохранять продуктивную атмосферу

Эффективно решать конфликты

предупреждать возникновение новых и ликвидировать застарелые: самостоятельно или с привлечением руководителя

Повышать эмоциональный интеллект

уметь фильтровать чужие эмоции и управлять своими

Как проходит обучение?

Начало учебы

  • Хорошая возможность понять, интересен ли тебе этот курс.

    Успех в карьере часто зависит от того, как человек умеет выстроить общение с коллегами, руководством и партнерами.

    Поэтому задача курса — дать навыки деловой коммуникации, которые помогут стать увереннее в обсуждении рабочих вопросов, а главное — быстрее достигать результатов. Эти умения пригодятся не только в работе, но и в обычных жизненных ситуациях.

    При желании ты сможешь продолжить учебу на платной основе.

Основная часть

Платно

  • Неделя 1. Сущность конфликта: причины возникновения
  • Неделя 2. Кросскультурные коммуникации
  • Неделя 3. Команда/Задачи/Вовлеченность
  • Неделя 4. Создание условий для хорошей коммуникации в команде
  • Неделя 5. Коммуникация между разными отделами
  • Неделя 6. Внешняя коммуникация с клиентом/заказчиком/инвестором
  • Неделя 7. Скрам подходы: как внедрить в команду что-то новое
  • Неделя 8. Коучинговый подход в общении

3 из 9
лекторов курса

Growth Product Manager @ Reface

Дмитрий Горшков

  • Запустил первичный онбординг на главной продуктовой платформе — Smart TV. Уменьшил отказы при старте на 20%.
  • Уменьшил отток клиентов подписки на 10%.
  • Повысил конверсию в регистрацию на платформе на 10%.

CEO @ Saldo Apps

Михаил Попчук

  • Предприниматель с 2007 года
  • Трансформировал IT-направления крупнейших международных компаний из области ритейла, финтеха, гейминга, тревела
  • Консультировал компании в Китае, Израиле, Европе и Штатах. Нанимал людей в азиатских странах и Британии
  • Сооснователь и CEO международной IT-компании по автоматизации учета и продаж Saldo Apps: у компании 5 продуктов и более 20 000 тыс. пользователей по всему миру

Head of Marketing @ SemanticForce

Мария Кудинова

  • Увеличила воронку лидов (линейка из 15 продуктов) - +71.5% лидов в годовом соотношении, 80-90% квалифицированных лидов для отдела продаж из каналов маркетинга
  • Запустила несколько продуктов на новые рынки (результат: продукт запущен на 3 новых Европейских рынках - рост выручки x3.8 за 2 месяца
  • Настроила CRM систему и процессы, продакт маркетинг аналитику на уровне всей компании, помогла улучшить обработку заявок
  • Построила эффективную систему диджитал-маркетинга в компании

Можно поподробнее?
Что именно будет на курсе?

Будет очень много практики, основанной на реальных кейсах лекторов. Никаких заданий для галочки — только подготовка к живым эфирам: проанализировать ситуацию, продумать несколько вариантов выхода из ситуации, проанализировать свою команду, улучшить процессы коммуникации между департаментами компании.

За практические задания ты будешь зарабатывать баллы от лекторов. Получить сертификат можно, только набрав нужное количество баллов.

Как проходит
обучение?

01
По вторникам
1 часть темы и задание

Эти уроки помогут тебе выполнять практическое задания. Все видео длятся в среднем 18 минут — это тот объем информации, который твой мозг может усвоить за один раз

02
По средам
ещё один урок и задание для подготовки к живому эфиру

В среду еще один урок и подготовка к «живому» эфиру

03
По четвергам
живой эфир

Там ты разберешь практическую задачу со спикером и разыграешь ее по ролям, чтобы закрепить навык. Также ты сможешь задать вопрос спикеру

Всего

недель

уроков

живых эфиров

А если мне не понравится курс?

Без проблем.

Мы вернём полную стоимость курса в первые 2 недели обучения.

Все понятно.
Но почему вы?

Мы практики

Сhoice31 создан реальным бизнесом — группой компаний Netpeak. Мы часть этого рынка, чувствуем его потребности и боли и понимаем реальные требования к новым людям.

Точно знаем, как нужно учить: за 15 лет Netpeak Group взрастила для себя более 5000 специалистов. Твоя очередь стать профи.

Знания ≠ контент

Сhoice31 — про знания, а не про образовательный контент. Знания, которые помогут тебе не только расти в специальности, но и мыслить шире в профессии: видеть то, чего не видят другие, экспериментировать и учиться на ошибках.

Бесценные навыки во все времена.

Топим за науку

Чтобы расшевелить твои нейроны, мы используем силу науки. Например, все лекции в Сhoice31 длятся не более 20 минут — в них укладывается тот объем информации, который твой мозг может усвоить за один раз.

Честны с собой и другими

Врать и манипулировать проще всего. Мы не ищем легких путей, поэтому всегда говорим прямо и честно. Сhoice31 не для всех, но если ты готов много и усердно работать, менять себя и свою жизнь с помощью профессии — добро пожаловать!

Я готов. Что нужно делать?

Заполни форму и открой доступ к части курса

Я принимаю условия публичной оферты и политики конфиденциальности.