Безконфліктна комунікація

Навчися вибудовувати здорову комунікацію з клієнтами та колегами. Без конфліктів та драм

Записатися на курс

Чому саме
я навчусь?

Найважливішому «софт-скілу» — вмінню взаємодіяти з людьми

Знаходити спільну мову з будь-ким

від складних клієнтів та партнерів до колег та співробітників

Вибудовувати здорову комунікацію

як між відділами, так і всередині команди: мотивувати, залучати, впроваджувати зміни та зберігати продуктивну атмосферу

Ефективно вирішувати конфлікти

попереджати виникнення нових та ліквідувати застарілі: самостійно або із залученням керівника

Підвищувати емоційний інтелект

вміти фільтрувати чужі емоції та керувати своїми

Як відбувається навчання?

Початок навчання

  • Гарна нагода зрозуміти, чи цікавий тобі цей курс.

    Успіх у кар'єрі часто залежить від того, як людина вміє побудувати спілкування з колегами, керівництвом та партнерами.

    Тому завдання курсу — дати навички ділової комунікації, які допоможуть стати впевненішими в обговоренні робочих питань, а головне — швидше досягати результатів. Ці вміння знадобляться у роботі, а й у звичайних життєвих ситуаціях.

    За бажання ти зможеш продовжити навчання на платній основі.

Основна частина

Платно

  • Тиждень 1. Сутність конфлікту: причини виникнення
  • Тиждень 2. Кроскультурні комунікації
  • Тиждень 3. Команда/Завдання/Залучення
  • Тиждень 4. Створення умов для гарної комунікації у команді
  • Тиждень 5. Комунікація між різними відділами
  • Тиждень 6. Зовнішня комунікація з клієнтом/замовником/інвестором
  • Тиждень 7. Скрам підходи: як впровадити у команду щось нове
  • Тиждень 8. Коучинговий підхід у спілкуванні

3 з 9
лекторів курсу

Growth Product Manager @ Reface

Дмитро Горшков

  • Запустив первинний онбординг на головній продуктовій платформі Smart TV. Зменшив відмови при старті на 20%.
  • Зменшив відтік клієнтів підписки на 10%.
  • Підвищив конверсію у реєстрацію на платформі на 10%.

CEO @ Saldo Apps

Михайло Попчук

  • Підприємець з 2007 року
  • Трансформував IT-напрямки найбільших міжнародних компаній з галузі рітейлу, фінтеху, геймінгу, тревелу
  • Консультував компанії у Китаї, Ізраїлі, Європі та Штатах. Наймав людей в азійських країнах та Британії
  • Співзасновник та CEO міжнародної IT-компанії з автоматизації обліку та продажів Saldo Apps: у компанії 5 продуктів та понад 20 000 тис. користувачів по всьому світу

Head of Marketing @ SemanticForce

Марія Кудінова

  • Збільшила воронку лідів (лінійка з 15 продуктів) - +71.5% лідів у річному співвідношенні, 80-90% кваліфікованих лідів для відділу продажів з каналів маркетингу
  • Запустила кілька продуктів на нові ринки (результат: продукт запущений на 3 нових Європейських ринках – зростання виручки x3.8 за 2 місяці
  • Налаштувала CRM систему та процеси, продакт маркетинг аналітику на рівні всієї компанії, допомогла покращити обробку заявок
  • Побудувала ефективну систему діджитал-маркетингу у компанії

Можна детальніше?
Що саме буде на курсі?

Буде дуже багато практики, що базується на реальних кейсах лекторів. Жодних завдань для галочки — лише підготовка до живих ефірів: проаналізувати ситуацію, продумати кілька варіантів виходу із ситуації, проаналізувати свою команду, покращити процеси комунікації між департаментами компанії.

За практичні завдання ти зароблятимеш бали від лекторів. Отримати сертифікат можна лише набравши потрібну кількість балів.

Як відбувається
навчання?

01
По вівторках
1 частина теми та завдання

Ці уроки допоможуть тобі виконувати практичне завдання. Усі відео тривають у середньому 18 хвилин — це той обсяг інформації, який твій мозок може засвоїти за один раз

02
По середах

Еще один урок и подготовка к «живому» эфиру

03
Щочетверга
живий ефір

Там ти розбереш практичне завдання зі спікером і розіграєш його за ролями, щоб закріпити навичку. Також ти зможеш поставити питання спікеру

Усього

тижнів

уроків

живих ефірів

А якщо мені не сподобається курс?

Без проблем.

Ми повернемо повну вартість курсу у перші 2 тижні навчання.

Все зрозуміло.
Але чому ви?

Ми практики

Сhoice31 створений реальним бізнесом — групою компаній Netpeak. Ми частина цього ринку, відчуваємо його потреби та болі та розуміємо реальні вимоги до нових людей.

Достеменно знаємо, як потрібно вчити: за 15 років Netpeak Group виростила для себе понад 5000 фахівців. Твоя черга стати профі.

Знання ≠ контент

Сhoice31 — про знання, а не про освітній контент. Знання, які допоможуть тобі не лише зростати у спеціальності, а й мислити ширше у професії: бачити те, чого не бачать інші, експериментувати та вчитися на помилках.

Безцінні навички за всіх часів.

Топимо за науку

Щоб розворушити твої нейрони ми використовуємо силу науки. Наприклад, всі лекції в Сhoice31 тривають не більше 20 хвилин: у них вкладається той обсяг інформації, який твій мозок може засвоїти за один раз.

Чесні з собою та іншими

Брехати і маніпулювати найпростіше. Ми не шукаємо легких шляхів, тому завжди говоримо прямо та чесно. Сhoice31 не для всіх, але якщо ти готовий багато і старанно працювати, змінювати себе та своє життя за допомогою професії, ласкаво просимо!

Я готовий. Що потрібно робити?

Заповни форму — і наш фахівець з підбору курсів зв'яжеться з тобою